Daten und technische Kennung bei Banana Clicker löschen

Wenn die App noch installiert ist, öffne Einstellungen → Datenlöschung anfragen. Dort wird die vorhandene technische Nutzerkennung angezeigt und kann markiert beziehungsweise kopiert werden. Die Schaltfläche öffnet diese Informationsseite. Sie führt selbst noch keine Löschung aus.

Falls keine Kennung angezeigt wird oder du keinen Zugriff mehr hast, kontaktiere uns trotzdem. Wir klären einen geeigneten, möglichst sparsamen Nachweis. Bei einer Kaufanfrage kann beispielsweise eine Google-Play-Bestellreferenz helfen. Eine Kennung oder Bestellreferenz allein berechtigt andere Personen nicht zur Löschung deiner Daten.

Schicke keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten, Anmeldetokens oder unaufgefordert Ausweiskopien. Du musst uns keinen Zugriff auf dein Google-Konto geben.

Wir prüfen die Zuordnung, fragen bei begründeten Zweifeln gezielt nach und bearbeiten den Löschwunsch ohne unnötige Verzögerung. Grundsätzlich erhältst du innerhalb eines Monats eine Antwort. Bei einer nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO zulässigen Verlängerung informieren wir dich innerhalb dieses Monats über die Gründe und den weiteren Zeitraum. Anschließend erklären wir, was gelöscht wurde und ob eine eng begrenzte Aufbewahrung erforderlich bleibt.

Nach erfolgreicher Zuordnung löschen wir die technische Firebase-Identität sowie nicht mehr erforderliche Nutzerzuordnungen, Kaufberechtigungen und temporäre nutzerbezogene Daten in unserem Kaufdienst. Eine bestehende Supportkorrespondenz wird ebenfalls auf Löschung oder notwendige weitere Aufbewahrung geprüft.

Minimale Kauf- und Widerrufsnachweise können getrennt von der technischen Nutzerzuordnung weiter erforderlich sein, etwa damit ein bereits verbrauchtes Bananenpaket nicht erneut geliefert wird oder um eine offene Erstattung zu klären. Ein Hashwert ist dabei nicht automatisch anonym. Bleiben personenbezogene Daten erhalten, nennen wir den konkreten Zweck, die Rechtsgrundlage und das Löschkriterium. Es gibt keine pauschale Ausnahme, die sämtliche Kaufdaten von der Löschung ausnimmt.

Eigene Datenbanksicherungen enthalten 14 tägliche Versionen. Gelöschte Daten laufen aus diesen Sicherungen aus, sobald die betreffenden Versionen ersetzt werden. Bei einer Wiederherstellung sind bereits erledigte Löschungen erneut zu berücksichtigen. Eigene Webserverprotokolle bestehen aus der aktuellen Datei und 14 täglichen Rotationen. Firebase nennt für die Entfernung verbleibender Authentifizierungsdaten aus Live- und Sicherungssystemen bis zu 180 Tage nach veranlasster Nutzerlöschung. Dies ist von unserer Antwortfrist zu unterscheiden.

Das Entfernen serverseitiger Zuordnungen kann die Wiederherstellung früherer Freischaltungen beeinträchtigen. Die Anfrage löst keine Rückerstattung aus und hebt gesetzliche Rechte aus einem Kauf nicht auf. Google verwaltet Google-Play-Bestellungen und Zahlungsdaten selbst; diese werden durch unsere Datenlöschung nicht automatisch bei Google entfernt. Wende dich für solche Daten oder eine Erstattungsanfrage auch an Google Play.

Ein späterer App-Start mit verfügbarer Shop-Verbindung kann eine neue technische Kennung erzeugen. Eine erneute Kaufwiederherstellung kann neue Zuordnungen anlegen. Wenn du die Nutzung beenden möchtest, warte auf die Zuordnung deiner Anfrage und lösche anschließend auch die lokalen App-Daten.

Öffne Android-Einstellungen → Apps → Banana Clicker → Speicher → Daten löschen. Je nach Gerät heißt die Funktion „Speicherinhalt löschen“ oder ähnlich. Dabei werden der lokale Spielstand, Einstellungen und lokale Kaufwarteschlangen entfernt. Vorhandene Gerätesicherungen musst du zusätzlich in den Sicherungseinstellungen deines Geräts verwalten.

Eine Web- oder E-Mail-Anfrage kann Daten auf deinem Gerät nicht aus der Ferne entfernen. Umgekehrt löscht das Leeren des App-Speichers keine serverseitigen Kaufzuordnungen und ist keine Löschanfrage an uns.

Weitere Angaben, Rechtsgrundlagen und deine Rechte findest du in der Datenschutzerklärung.