Petivo: Konto und Daten löschen

In der App

1. Öffne „Mehr“ → „Datenschutz und Daten“.
2. Wähle „Konto löschen“ und lies die angezeigten Hinweise.
3. Bestätige die Löschung. Falls Petivo dich dazu auffordert, melde dich erneut an.

Löschung per E-Mail anfordern

Schreibe uns, ob wir dein Konto oder bestimmte Einträge löschen sollen. Nenne die E-Mail-Adresse deines Petivo-Kontos oder eine vorhandene Petivo-Nutzerkennung. Wir prüfen die Zuordnung, bevor wir Daten löschen. Sende kein Passwort. Bei einem Gastkonto ist die Löschung direkt in der App der einfachste Weg.

Löschung anfragen

anfrage@digital-e.org

Diese Daten werden gelöscht

Bei einer Kontolöschung bereinigt Petivo das Nutzerkonto, eigene Tierakten und Einträge, Fotos und Dokumente, private Notizen, Mitbetreuungs-Verknüpfungen sowie die dem Konto zugeordneten Kaufprüfungsdaten. Die Verarbeitung läuft über mehrere Systeme; fehlgeschlagene Schritte werden erneut versucht. Eigene lokale App-Daten werden ebenfalls bereinigt. Einzelne Inhalte kannst du auch in der App löschen, ohne das Konto zu löschen.

Diese Nachweise können vorübergehend bleiben

Minimierte, pseudonymisierte Abschlussnachweise und technische Sperrmarken werden sieben Tage nach dem Abschluss zur Löschung fällig. Die Bereinigung läuft alle 30 Minuten; Fehler oder Rückstau können sie verzögern. Server-Zugriffsprotokolle behalten neben der aktuellen Datei bis zu 14 Rotationen, Laufzeitprotokolle bis zu sieben. Bei einer freiwilligen Sprachaufnahme kann OpenAI Inhalte standardmäßig bis zu 30 Tage in Sicherheitsprotokollen aufbewahren. Von dir exportierte oder an andere Personen geteilte Kopien werden durch die Kontolöschung nicht zurückgerufen.

Ein Abo separat kündigen

Das Löschen des Petivo-Kontos kündigt kein Google-Play-Abo. Verwalte oder kündige es in Google Play.