Inhalt
1. Anbieter und Geltung
Petivo wird von Digital-e UG (haftungsbeschränkt), Norderstraße 47, 25436 Tornesch, Deutschland, vertreten durch Geschäftsführer Kurt Laabs, Amtsgericht Pinneberg HRB 18836 PI, bereitgestellt. Kontakt: anfrage@digital-e.org.
Diese Bedingungen beschreiben Petivo Premium bei neuen Abschlüssen über Google Play. Für den Erwerb, die Zahlung und die Abwicklung gelten zusätzlich die im Google-Play-Kaufdialog angezeigten Bedingungen und die Google-Play-Nutzungsbedingungen. Im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Commerce Limited nach diesen Bedingungen der Anbieter der Play-Transaktion. Die dortige Bestellbestätigung nennt deine konkreten Vertrags- und Zahlungsangaben. Diese Bedingungen schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein und ändern bestehende Verträge nicht rückwirkend.
2. Leistung und Voraussetzungen
Petivo Premium umfasst bis zu 30 erfolgreich verarbeitete Care-Capture-Aufnahmen je UTC-Kalenderwoche sowie den erweiterten Fotovergleich. Die Woche beginnt montags um 00:00 UTC; nicht genutzte Aufnahmen werden nicht übertragen oder ausgezahlt. Eine Aufnahme ist auf höchstens drei Minuten begrenzt. Technische Schutzgrenzen gegen Missbrauch können vorübergehend weitere Aufnahmen verhindern. Fehlgeschlagene Verarbeitung wird nicht als erfolgreiche Aufnahme gezählt.
Care Capture überträgt von dir gestartete Spracheingaben an die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister und erstellt überprüfbare Vorschläge. Du prüfst Inhalt, Tierzuordnung, Mengen und Zeiten vor dem Speichern. Petivo stellt keine Diagnose, Therapieempfehlung oder Dosierungsentscheidung bereit und ersetzt keine tierärztliche Behandlung. Bei einem Notfall wende dich unmittelbar an eine Tierarztpraxis oder einen tierärztlichen Notdienst.
Erforderlich sind eine kompatible Android-Version gemäß Play-Store-Eintrag, ein Petivo-Konto (auch Gastzugang möglich), ein Google-Play-Konto und für Käufe, Synchronisation und Spracheingabe eine Internetverbindung. Die Spracheingabe erfordert gesonderte Einwilligung und Mikrofonfreigabe. Optionale Nutzungsstatistik ist keine Voraussetzung. Die App richtet sich an Personen ab 16 Jahren; Abonnements können nur volljährige Personen abschließen.
Ein Kauf wird einem Petivo-Konto zugeordnet. Für die Wiederherstellung benötigst du das zugehörige Google-Play-Konto und Zugang zum zugeordneten Petivo-Konto. Sichere einen Gastzugang rechtzeitig durch Verknüpfung mit einer Anmeldemethode unter „Mehr → Konto“. Die kostenlose einmalige Sprachprobe je Petivo-Konto ist kein Abonnement und löst keine Zahlung aus.
3. Preis, Abschluss und kostenlose Testphase
Maßgeblich sind der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, die Laufzeit und die Zahlungsbedingungen, die Google Play unmittelbar vor deiner Bestätigung zeigt. Monatliche und jährliche Abrechnung stehen zur Verfügung. Ein Jahrespreis wird als Jahresbetrag fällig, nicht als monatliche Rate. Ein Tipp auf das Angebot in Petivo öffnet zunächst den Google-Play-Kaufdialog; erst die dortige Bestätigung schließt die Bestellung ab. Google Play stellt dir den Bestellnachweis bereit.
Soweit Google Play dich dafür als berechtigt ausweist, beginnt das Jahresabo mit einer siebentägigen kostenlosen Testphase. Das Angebot ist derzeit für berechtigte Neukunden in Deutschland vorgesehen, die zuvor kein Petivo-Abonnement hatten. Der im Kaufdialog ausgewiesene Jahrespreis wird nach der Testphase berechnet, wenn du nicht vor deren Ablauf in Google Play kündigst. Die Testphase ist Teil des Abonnements. Bei Kündigung während der Testphase kann der Premium-Zugang sofort enden; maßgeblich ist die Anzeige von Google Play. Es gibt keinen Anspruch auf wiederholte Testphasen.
4. Verlängerung und Kündigung
Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern du es nicht kündigst. Du kannst über „Abo verwalten“ in Petivo oder direkt über Google Play – Abonnements kündigen. Wähle dort Petivo und „Abo kündigen“ und bestätige den Vorgang. Google Play zeigt dir das Ende des Zugangs und bestätigt die Kündigung. Kündige eine kostenlose Testphase vor deren Ablauf, um die erste Belastung zu vermeiden.
Nach der anfänglichen Laufzeit gelten die Kündigungsrechte aus den für dich anwendbaren Google-Play-Bedingungen und dem zwingenden Recht. Insbesondere sehen die deutschen Play-Bedingungen für Abos mit einer Abrechnungsperiode von mehr als einem Monat nach der ersten Laufzeit auch eine sofortige Kündigung mit anteiliger Erstattung im dortigen Kündigungsablauf vor. Anleitung zur Kündigung.
Die Deinstallation der App oder die Löschung des Petivo-Kontos kündigt das Play-Abonnement nicht. Kündige es gesondert vor einer Kontolöschung. Bereits eingetragene Daten bleiben nach dem regulären Ende von Premium im kostenlosen Funktionsumfang zugänglich, solange du das Konto nicht löschst. Gesetzliche Erstattungs-, Minderungs- und Beendigungsrechte bleiben unberührt. Preisänderungen für bestehende Abonnements erfolgen nur nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und dem Informations- beziehungsweise Zustimmungsverfahren von Google Play.
5. Widerruf und Erstattung
Für Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Google Play unterscheidet zwischen digitalen Inhalten und Dienstleistungen. Bei Dienstleistungen besteht grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss; für digitale Inhalte kann das Widerrufsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen bei ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Beginn und entsprechender Bestätigung erlöschen. Diese Petivo-Bedingungen enthalten keinen Verzicht auf dein Widerrufsrecht. Die Einwilligung in Spracheingabe oder Statistik ist ebenfalls kein solcher Verzicht.
Für deinen Google-Play-Kauf kannst du eine eindeutige Widerrufserklärung über Google Play – Widerruf und Erstattung abgeben. Die maßgebliche Belehrung, Empfängeradresse, Bestätigung und Rückzahlung richten sich nach den Google-Play-Bedingungen und deiner Bestellung. Ein Widerruf ist etwas anderes als die Kündigung einer künftigen Verlängerung. Wenn du Hilfe benötigst oder sich dein Anliegen auf eine Leistung von Digital-e bezieht, schreibe an anfrage@digital-e.org. Gesetzlich zulässige andere Wege bleiben offen.
Du kannst folgende eindeutige Erklärung verwenden; eine besondere Form ist nicht vorgeschrieben:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über Petivo Premium. Name: …; E-Mail-Adresse: …; Bestelldatum: …; Google-Play-Bestellnummer (falls vorhanden): …; Datum: … . Bitte bestätigen Sie den Eingang an meine E-Mail-Adresse.
6. Verfügbarkeit, Updates und Rechte bei Mängeln
Wir stellen die für die vertragsgemäße Nutzung erforderlichen Funktions- und Sicherheitsupdates nach den gesetzlichen Vorgaben bereit. Installiere erforderliche Updates nach dem jeweiligen Hinweis. Wartung, Netzstörungen oder Störungen bei beteiligten Diensten können Funktionen zeitweise beeinträchtigen. Diese Beschreibung begründet keinen Ausschluss gesetzlicher Leistungs-, Mängel- oder Haftungsansprüche. Es gelten die gesetzlichen Rechte, einschließlich Nacherfüllung, Minderung oder Vertragsbeendigung, soweit deren Voraussetzungen vorliegen. Auch unsere Haftung richtet sich nach dem Gesetz.
7. Daten, Support und Streitbeilegung
Die Datenschutzerklärung erläutert Datenverarbeitung, Einwilligungen, Export und Löschung. Eine Datenschutz-Einwilligung ist von diesen Vertragsbedingungen getrennt. Hilfe zu Funktionen und Verträgen erhältst du unter anfrage@digital-e.org.
Digital-e nimmt nicht freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil; gesetzliche Verpflichtungen bleiben unberührt. Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates. Es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand für Verbraucher vereinbart.