删除 JewelTap 账号
提供方: Digital-e UG (haftungsbeschränkt)
你可以在这里申请删除 JewelTap 账号及其关联数据，即使已经无法使用应用。
通过电子邮件申请删除
请发送邮件至 anfrage@digital-e.org，注明你在 JewelTap 中使用的 Google 邮箱地址，或你知道的游戏或用户标识符。
打开账号删除申请邮件邮件应用会打开一封草稿。请发送该邮件，以提交申请。
你也可以自行撰写申请并发送至以下地址：
anfrage@digital-e.org
主题: JewelTap：删除账号
我们会核实账号归属，并通过电子邮件告知申请的处理情况。必要时，我们会要求补充信息以确认归属。请勿发送密码或完整的付款信息。
家长和监护人也可以代孩子申请删除。请在邮件中说明。
直接在 JewelTap 中删除
- 打开 JewelTap，登录你想删除的账号。
- 打开设置，选择“删除账户”。
- 确认永久删除，并重新登录以确认身份。
仅退出登录或卸载应用不会删除云端账号。
哪些数据会被删除？
- Firebase 身份验证服务中的 JewelTap 用户账号。
- 云存档，包括关卡和 World Journey 进度、星星、钻石、能量、道具及已解锁角色。
- 购买登记中的账号关联和与账号有关的请求计数。
已删除的云存档无法恢复。如果直接在应用中删除账号，该设备上对应的本地账号档案也会被移除。
哪些数据仍会保留？
部分数据适用单独的保存或删除期限：
- Firebase Authentication：根据 Google 的说明，日志中的 IP 地址保留数周；发起用户删除后，从在线系统和备份系统中移除数据最长可能需要 180 天。根据 Google 的说明，Realtime Database 的技术性 IP 地址和用户代理数据保留数天。
- 我们在区域 Google Cloud 日志存储中保存的函数和运行日志：30 天。其他 Google 服务各自的安全或管理日志适用其相应的保存期限。
- 本地诊断信息：最多保留最近 25 条事件，没有额外的定时删除机制；清除应用数据时移除。仅删除账号不会清除这项独立存储。
- 包含用户标识符的删除保护记录：服务器成功删除后至少保留两小时，清理任务每六小时运行一次。因此，在正常运行情况下，这项记录会在约八小时内清除。失败的删除操作会重试。
- 购买记录及账号关联：保存至删除账号，但有理由继续保存的情况除外。购买令牌的哈希值、商品标识符，以及删除或撤销标记会继续保留，以防止再次未经授权地发放购买内容。这些验证记录目前没有自动到期机制。收到删除请求时，我们会审查继续保存的必要性；不会将它们视为天然匿名的数据。
- 支持邮件：保存至请求解决，并在具体后续问题、法律请求或法定记录要求所需的期间内继续保存。Google 自身的账号、付款和广告数据还适用 Google 的保存规则。
删除 JewelTap 账号不会删除你的 Google 账号、Google 购买记录、本地诊断信息，或其他设备及系统备份中的副本。如有需要，请清除其他设备上的应用数据。删除账号不会自动退款；退款须通过适用的应用商店流程办理。
你是否仅以访客身份玩过游戏？
如果你一直未登录，就没有需要删除的云存档。要清除本地进度，请打开 Android 设置 → 应用 → JewelTap → 存储 → 清除数据。这也会移除本地设置。具体名称可能因设备而异。